La Mission

La mission dell’Agenzia, in linea con gli indirizzi strategici della Città Metropolitana di Napoli, è quella di contribuire attivamente allo sviluppo dell’intera area metropolitana, sia attraverso l’erogazione di importanti e tangibili servizi pubblici, sia attraverso l’offerta del proprio know how a supporto degli Enti locali.

I principali obiettivi dell’Agenzia sono:

• Assicurare il miglior svolgimento possibile dei servizi offerti, nel rispetto del sistema di vincoli/obiettivi contrattuali;
• Tendere all’efficienza produttiva, attraverso l’ottimizzazione delle risorse, l’orientamento all’innovazione dei processi e la formazione continua;
• Garantire il massimo supporto all’Ente committente per le attività affidate e per eventuali nuove esigenze di servizio;
• Mettere a disposizione il proprio know how attraverso un confronto costante con l’Ente teso a qualificare, programmare e sviluppare le attività strumentali da svolgere;
• Orientare i comportamenti aziendali verso valori di responsabilità sociale;
• Monitorare in progress i singoli servizi, attraverso un efficace sistema di customer care e customer satisfaction;
• Raggiungere un sistema di gestione integrata qualità e sicurezza.

Le aree d’intervento

L’Agenzia oggi, grazie al consolidamento delle capacità professionali, della capacità organizzativa e grazie alla dotazione di mezzi ed attrezzature, è in grado di operare in maniera integrata e sinergica.

• Autorizzazione alla ricerca ed estrazione e concessione all’uso delle acque pubbliche, redazione e gestione del catasto dei pozzi esistenti nei 92 Comuni dell’Area Metropolitana di Napoli;
• Verifica dello stato di esercizio e manutenzione, del rendimento di combustione degli impianti termici posti al servizio degli edifici siti nei Comuni con popolazione inferiore a 40.000 abitanti;
• Vigilanza, custodia e portierato per le sedi della Città Metropolitana di Napoli e il Bosco Inferiore della Reggia di Portici;
• Multiservice delle strade provinciali, interventi ordinari di pulizia e sfalcio dell’erba, manutenzione dei cigli stradali e dei sistemi di convogliamento e smaltimento delle acque pluviali, della segnaletica orizzontale, della rimozione dei cartelli della pubblicità abusiva sulle strade e pertinenze provinciali e in gestione;
• Attività di Supporto al Datore di Lavoro e al R.S.P.P. della Città Metropolitana di Napoli;
• Gestione della manutenzione ordinaria degli edifici scolastici superiori di competenza della Città Metropolitana di Napoli;
• Multiservice per il Bosco Inferiore della Reggia di Portici;
• Realizzazione di impianti fotovoltaici negli edifici scolastici superiori di competenza della Città Metropolitana di Napoli;
• Global service dei job center e nei centri per l’impiego.